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王雪

 二維碼 698

王雪老師   服務營銷實戰專家

河南財經政法大學金融系經濟學學士
北京師范大學經濟與工商管理學院MBA

4年大型企業營銷管理與培訓經驗

曾任:河南電信局 營業部主任、品牌經理、省級講師

中國聯通、中國電信、中國移動長期培訓講師

國泰安金融學院(香港)高級講師、咨詢師

鄭州晚報特約記者、河南電臺教育頻道《贏在職場》欄目嘉賓主持

同時具有國際注冊管理咨詢師(CMC)、MBA、國家一級人力資源管理師、首批國家級全國高級推銷員和國家級QC診斷師等資質。

王雪老師曾在河南郵電報、青年導報、鄭州晚報、大河報等多家紙媒發表過數篇文章,憑借21年來在電信局、遠大空調等大型企業及銀行項目咨詢工作總結的經驗,對大客戶營銷、顧問式銷售、客戶關系管理有著深入的領悟,了解通信行業發展的前世今生,熟悉市場運營、渠道建設與轉型、集團業務、數據業務、智能終端、寬帶業務發展現狀與運營商發展提升要求。

中興通訊、中國人壽、山東常林集團、宋河集團、東亞糖業集團等大型企業特聘講師,鄭州輕工業學院、中山大學等多所大學講師,美國卡內基機構合作伙伴,21年來累計培訓場次高達3000余場。


實戰經驗:

1993年畢業于河南財經政法大學財政金融系,經濟學學士。同年9月應聘到電信局,先后在河南郵電報,青年導報,鄭州晚報,大河報發表散文《郵路》,《電信業的騰飛》,論文《論企業文化在通信行業的應用》等多篇文章,被聘為通訊員,鄭州晚報特約記者。次年10月,受聘為助理經濟師,代表鄭州電信局在全市中保財險杯職工技能大賽中勇奪冠軍,并帶領鄭州聯通新勢力品牌校園隊伍勇奪全省冠軍,建立了鄭州西區最有活力的社會渠道,提升為營業部主任,品牌經理,作為主要牽頭負責人全程參與了從渠道體系大規模建設啟動到片區落地運營規劃、建設與高效運營管理過程,后參與編定《電信營業廳標準禮儀規范》,培訓新近員工,宣導企業文化,開發《電信客戶經理顧問式銷售與客戶關系管理培訓》、《通信行業運營商營業廳終端陳列與店面營銷技巧》課程,成為省級內訓師,在通信行業積累了豐富的實戰經驗。2000年4月,辭職到民營企業---遠大中央空調,任銷售總監,個人銷售突破2000萬,打造并帶領自己的團隊多次獲得團隊銷售冠軍,受到集團公司嘉獎。同時兼任集團內訓講師,主講課程包括禮儀、銷售、心態類,積累了深厚的管理與培訓實戰經驗,后開始專心研究銀行行業、通訊行業項目咨詢與服務培訓,在咨詢項目工作與實踐的基礎上,以實戰營銷為背景,將系統理論以流程方式嵌入方式提煉到實際工作中,針對營銷策劃全過程運作從項目管理角度開發應用性培訓課程并整理出一整套培訓體系,獨立開發20多門課程課程。


主講課程:

《國學禮儀》

《鬼谷子與談判術》

《國學與情緒管理》

《國學與為人處事之道》

《卓越客戶服務能力提升》

《弟子規在網點服務中的應用》

《轉型趨勢下的全服務管理模式提升》

《全業務品牌下的客戶服務設計和客戶體驗管理》


授課風格:

王老師開發出“仿真訓練”,采用培訓和訓練相結合,模擬場景和現場實景教學相結合,演講富有激情,具有很強的感染力。獨創“情景式咨詢”方式,注重服務項目的持續發展和服務對象的素質提升,內容充實新穎、經典案例穿插其中,使培訓內容深入淺出,并能充分調動學員的情緒,總是給學員留下值得回味的語言和觀點。


服務過的客戶:

煙草:新鄭卷煙廠(4期)、山東中煙,湖北中煙、貴州中煙,哈爾濱煙草(8期),濟寧煙草(6期),海南煙草(6期),河南工業煙草公司、河南商業煙草公司、南陽煙草(15期)、安陽卷煙廠(6期)、吉林煙草(10期)、駐馬店煙草(5期)等。

銀行:河南中行(22期)、河南建行(24期)、鄭州農信社(12期)、鄭州光大銀行(24期)、四川農信社(5期)、貴陽農信社(3期)、南京農商行(5期)、西安郵儲、廣州農行(4期)、天津農行、河南中行、北京工行、山東工行、中心銀行總行、大連廣發銀行、安徽交行、湖北農信社、蘄春縣城關農信社、陳策樓農信社、團風縣團風農信社、麻城市龜山農信社等。

中國移動:長春移動(7期)、河南移動(30期)、沈陽移動(28期)、鄂爾多斯移動(13期)、四川移動(5期)、遼寧移動、錦州移動、武漢移動、北京移動、柳州移動、興義移動、安順移動、六盤水移動、黃岡移動、孝感移動、武漢移動、襄樊移動、山西移動、保定移動、安徽移動、天津移動、惠州移動,湖南移動等。

中國電信:亳州電信、安徽電信、湖南電信、武漢電信、海南電信、鄭州電信、上海東區電信、鹽城電信、惠陽電信、南昌電信、北海電信、浙江電信、四川電信、珠海電信等。

中國聯通:福建聯通、廈門聯通、漳州聯通、山東聯通、煙臺聯通、新疆聯通、浙江聯通、安徽聯通、江西聯通、鄭州聯通等。

其他行業:中國人壽、中聯水泥(9期)、鄭州電力、許昌電力、南昌金太陽、長江證券、中興通訊、中興國通、山東常林集團、宋河集團、東亞糖業集團、首都機場國際部、河南電視臺、江河紙業、金豐煤業集團 、河南商報、博思人才網 、商都網、品正食品、潤邦科技、369投資擔保有限公司、紅豆服飾、軟銀科技、銀豐汽修、徐州市分行廣州安婕妤美容有限公司、北京華聯連鎖超市、南寧百貨大樓公司、北海強盛集團、安商港百貨等。


部分授課照片分享:

中國移動沈陽分公司

《講解員的技巧與禮儀》

武漢長江證券

《職業化塑造》

南昌金太陽

《內部客戶服務與溝通》

四川農村信用社

《服務禮儀與行為規范》

長春移動

《客戶服務與客戶體驗》

中聯水泥

《國學與幸福力 》

廣州移動

《高效電話銷售技巧》

鄭州電力

《管理者情商修煉》

南昌鐵路局

《冠軍服務營銷技巧》

江西聯通

《投訴處理能力提升》

望唐集團

《服務禮儀與行為規范》

天津移動

《4G流量終端營銷》

新鄭卷煙廠

《專業形象和商務禮儀》

長春移動

《投訴處理能力提升》

杰豪濤力

《員工心態》

安陽煙草公司

專業形象和商務禮儀

湖南移動

中高端客戶保有和策反客戶》

湖北丹尼斯百貨

《銷售禮儀》

浙川大觀園

《服務意識與服務禮儀》

大唐公司

《銷售禮儀》

武漢鐵路局

《服務營銷與危機處理》

舜華地產

《感恩心態》

煙臺農行

《客戶關系管理與客戶服務營銷技巧》

上海中行

《高效內部溝通與安全服務》

上海中行

《高效內部溝通與安全服務》

山東農發行

《弟子規與企業管理》

中國移動武漢分公司

《服務禮儀規范化微咨詢》

中國移動錦州分公司

《投訴處理能力提升》

中國移動沈陽分公司

《講解員的技巧與禮儀》

武漢長江證券

《職業化塑造》

長春移動

《客戶服務與客戶體驗》

廣州移動

《4G時代下金牌服務營銷力》

江西聯通

《投訴處理能力提升》

天津移動

《POP手繪》

湖南移動

中高端客戶保有和策反客戶》

長春移動

《投訴處理能力提升》

綏化聯通

《集團客戶經理客戶開發與管理》第一期

綏化聯通

《集團客戶經理客戶開發與管理》第二期

樂山移動

《班組長管理》

安徽移動

《投訴抱怨處理》

貴陽移動

《營業廳賣場綜合能力提升》

湖南移動

《4G銷售話術》


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文章分類: 培訓師資
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企業轉型升級顧問


中國良知商業聯盟秘書長


中國汽車后市場研究協會商業戰略顧問/浙商商會特邀顧問


現任:瓷路文化藝術有限公司CEO


曾任:紅...

史振鈞老師   卓越領導力教練


西南財經大學97EMBA(中國最早的EMBA)


20年私企、外企、國企高管經驗


天使投資人(驢跡導游等創新型企業)


政府顧問、中國移動研究院智囊團成員


清華大學企業家領導力班特聘講師

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趙成國老師   企業管理效能提升教練


28年機關事業單位、大型國有企業與外資企業實戰經驗


美國蓋諾普 Gallup優勢才干識別及指導專業講師


Aci(美國職業認證協會)注冊高級培訓師、高級心理咨詢師


法家思想國學研究學者與...

李東 企業運營沙盤訓練專家


現任:某世界500強企業培訓學院管理培訓部主任


副教授/高級企業培訓師/高級EAP師


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羅嘉穎老師  阿里巴巴管理實戰專家


15年傳統家電企業+互聯網電商實戰經驗


8年電商運營與管理培訓經驗


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程龍老師   銷售管理實戰專家


東北師范大學碩士學位


10年培訓工作實踐經歷


5年集團企業高管經歷


曾任:聚仁藥業集團丨大區銷售副總


曾任:熹壽祥生物科技有限公司丨營銷總監


曾任:慧邦資產管理有限公司丨營銷總監

...
培訓熱線:
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