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課程詳情
國際交往與商務接待
課程價格:
18000.00
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課程介紹
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課程分類: 企業內訓 課程類型: 商務禮儀

國際交往與商務接待

課程背景:


也許您就職于跨國公司,也許你服務于對外貿易企業,也許你經常出國考察與商務交流,也許你的同事與合作伙伴就來自不同文化的國度,世界已愈來愈小,不同文化的碰撞隨時不可避免,深諳國際交往禮儀已成為一種必然與時尚,此課程正是為此為您量身度制。國際交往與商務接待體現個人職業素養,對現代職業人士而言,擁有豐富的禮儀知識,以及能夠根據不同的場合應用不同的交際技巧及商務接待,往往會令事業如魚得水。本課程將通過國際交往藝術與商務接待中的禮儀重點、交際交往中的禮儀互動、交際交往中的禮儀理念、服務與接待禮儀、公關社交禮儀等內容,全面展示現代國際交往與商務接待藝術的精華所在,從而為職業人士打造個人交際魅力提供有效的指導。


課程目標:

本課程不僅僅限于對傳統涉外禮儀的理解,而是從全球文化劃分的高度,對高級經理人的國際交往禮儀做更深層次的探討與訓練,旨在掌握跨文化交流的一般規律與原則,即尊重其他國家文化,也不失自己的中華傳統。用優雅和風范打造在國際舞臺的每一個瞬間!


課程特點:

1、重視禮儀文化內涵的討論,加強個人修養為課程主要特點

2、涉獵行業廣泛、堅持每一次課程度身定制,確保課程實用性

3、注重課堂互動性,以學員參與為主體,表演與演練式課堂


課程時長:2天(6小時/天)

建議人數:35--45人

授課對象:各涉外行業中高層管理者、各業務主管經理、人力資源總監、經理,績效管理經理、主管,各涉外行業高端客戶經理等人士。

授課方法:課堂講授、案例研討、角色扮演、商務場景演練、現場點評 。


課程內容:

第一部分:世界文化的類型的劃分

1、世界文化模式的劃分

2、各類文化模式的肖像

3、跨文化交往的原則

4、東西方在禮儀文化與人際交流上的區別

1)體態語言方面的區別

2)空間與領地感方面的區別

3)商務交往形式上的區別

4)服飾形象和個人整理方面的區別

5)社交應酬方面的區別


第二部分:國際禮儀規范與細節

1、國際交往中的禮賓規格與禮賓次序

1)國旗的懸掛與擺放的禮儀與規則

2)國際場合的禮賓排位

3)會見會談\ 陪同引領\ 商務陪車 \主席臺排位

2、國際正式場合見面禮儀

3、會見與會談的區別與安排

4、簽約儀式的程序與禮儀

5、陪同與引領的禮賓儀態

6、商務陪車禮儀


第三部分:接待活動中的儀態禮儀要求

1、公務、商務場合基本儀態禮儀演示

2、涉外場合常見致意姿態

3、陪同與領引姿態

4、正式商務場合坐姿要求

5、標準的手姿訓練

6、正式場合接待中常見行為動作訓練

7、介紹、握手、遞交名片的儀態與禮儀

8、開關門、進出電梯、上下樓梯、陪同、引領儀態

9、手持文件、遞交文件、交換文件儀態

10、簽字儀式的排位、程序與禮儀


第四部分:涉外商務接待的程序與禮儀

1、商務接待的類型與程序

2、接待計劃的制定

3、接待前的準備

4、客人背景的了解

5、場所準備

5、接機、接站

6、會面迎客

7、送客的安排與禮儀細節


第五部分:個人形象要求的國際慣例

1、服飾形象要求:

1)傳統商務西裝流派

2)西裝的標準穿法

3)國人著西裝的誤區

4)西裝的選擇細節及保養

5)女士服飾搭配的原則與技巧

6)國際場合禮儀著裝

7)國際職場形象整理要注意的細節


第六部分:國際交往中的社交應酬

1、餐飲禮儀習俗

1)國家最高級別的宴請形式桌次、排位與菜品

2)中餐西式法

3)西餐與中餐的異同比較

4)西餐禮儀規范

5)了解葡萄酒與品酒禮儀

6)日餐的禮儀

2、社交娛樂與觀光旅游禮儀

3、社交饋贈要注意的禮儀

4、主要奢侈品牌瀏覽


第七部分:主要客源國家和地區的風俗禮儀

1、國際禮儀通俗原則包括

文化定位、商務慣例、社交習俗、肢體語言、服飾衣著、飲食習慣

2、主要客源國家

1)美國的風俗禮儀及禁忌

2)英格蘭的風俗禮儀及禁忌

3)法國的風俗禮儀及禁忌

4)日韓的風俗禮儀及禁忌

5)中東地區國家風俗禮儀及禁忌

課程結束

培訓熱線:
010-86209281
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