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課程詳情
TWI督導人員訓練(2天)
課程價格:
30000.00
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課程介紹
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課程分類: 企業內訓 課程類型: 企業內訓

TWI督導人員訓練(2天)

課程背景:
TWI(Training Within Industry),即為督導人員訓練,或一線主管技能培訓,其源于二戰后,美國生產局重建日本經濟,發現日本技術勞動力潛力極為雄厚,但缺乏有效的督導人員,故引進TWI訓練,培訓了大量的督導人員的能力,日本政府認識到此培訓的重要性,為此組織企業成立日本產業訓練協會,并由日本勞動省大力推廣,對二戰后日本經濟得以迅速發展起到了極大的促進作用,現已是各個國家訓練企業督導人員的必備教材。

TWI在1950年由日本國家產業界引入日本以來,目前為止,至少有一千萬的日本企業界領導.專業人員及員工都受到了TWI的培訓,或其系統培訓之一。TWI是實施精益生產,豐田生產方式,TPM,5S等各項工具和系統的基礎。其為日本產業的發展做出了重大的貢獻。

課程目的
TWI督導人員訓練(Training Within the Industry)課程是一套針對基層干部而設計的訓練課程,當員工晉升為主管后,無法僅根據專業技術能力來衡量他的工作績效,而應涵蓋其管理技能,以帶動整體企業的成功。TWI課程包括以下三個部分:

一、工作教導(Job Instruction)——透過對部屬的培育與教導,進行經驗傳承;

二、工作改善(Job Methods)——不斷地思考并具體化改善的方法,提升工作的效率與效能;

三、工作關系(Job Relation)——運用有效的領導激勵與溝通協調技巧,于組織內建立良好的工作關系。

授課對象:班組長、各級主管、高層領導

授課時間:2天;6小時/天

課程大綱

一、TWI簡介

二、何為督導人員

三、TWI工作內容

第一講:工作教導JI

一、新一代員工的四個心愿

二、工作教導的錯誤方法

三、教導部屬的五線譜

四、培養部屬的四大技巧

五、何時對部屬進行教導

六、工作教導的四大步驟

七、第一階段:學習準備

1.訓練預定表應考慮的事項

2.工作分解的三大理由

3.工作分解的主要步驟和要點

4.工作分解表的做法

5.工作分解案例說明

6.練習:制作一個汽車駕駛工作分解表

八、第二階段:作業說明

九、第三階段:實際試做

十、第四階段:上線考核

1.冗長工作教導法

2.嘈雜環境教導法

第二講:工作改善(JM)

一、普通班組長與卓越班組長的區別

二、工作改善七步法與技巧

三、發掘問題點的方法

四、問題點檢查表

不合理、不公平檢查表

五、5W1H的使用技巧

六、解決問題的七個關鍵

七、工作改善的四個階段

1.工作分解表制作方法

2.工作改善問題選擇表設計

3.工作簡化分析表設計

4.工作改善的12大構想

案例鏈接:焊接質量嚴重

八、VA價值分析

1.價值分析的對象與原則

2.價值分析13要點

3.價值分析的七個階

九、動作管理

1.肢體使用原則

2.作業配置原則

3.機械設置原則

4.改善提案表的設計

第三講:工作關系(JR)

一、職場中存在的11種劣習

二、不滿族的五種心里自衛形式

三、把職場問題消滅在萌芽狀態

1.職場問題4大類型之一:預想到的

2.職場問題4大類型之二:感覺到的

3.職場問題4大類型之三:找上門來的

4.職場問題4大類型之四:跳進去的

四、職場問題的模型圖

五、良好的人際關系是解決問題的金鑰匙

1.領導藝術之一:及時指導

2.領導藝術之二:及時表揚

3.領導藝術之三:提前告知

4.領導藝術之四:知人善任

六、解決職場問題四階段法

七、確立目的6項原則

八、案例鏈接:如何了解真相

九、傾聽的6大注意事項

十、人性化管理不是“一團和氣”

十一、生活指導與私人干涉的界限

十二、把握好生活指導的度

十三、關心員工比關心工作更重要

十四、從人性出發培養員工正確的價值觀

十五、了解人的5大誤區

案例鏈接:王明組長的困與惑#

第四講:工作安全(JS)

一、造成安全隱患的四大原因

二、處理安全問題四個階段

三、思考事故6大要點

四、慎思決定對策6原則

五、針對物的對策

六、物因素的考慮重點

七、針對人的對策

八、人為因素的原因

九、實施對策四要點

十、檢討結果四要點

培訓熱線:
010-86209281
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