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課程詳情
管理心理學
課程價格:
15000.00
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課程分類: 企業內訓 課程類型: 企業內訓

管理心理學


課程背景:

管理的對象是人,所以作為管理者要研究基本人性以及人的心理需求;

員工到公司工作,從本性上講都是帶著積極的動機來的,因為消極的動機不符合人性;但為什么在很多管理者眼里,員工有那么多不,不情愿加班!不服從領導!不合群!是機制問題還是員工素質問題?

新生代的員工,他們喜歡什么樣的管理方式?是控制型?民主型?還是其他

本課程基于人性分析與需要層次理論,深刻剖析員工心理需求,結合企業管理的實際案例,分享如何讓新生代員工學會自動自發的管理。


課程特色:

1.從人性角度,分析員工的人性需求;構建領導與員工良好溝通的機制;

2.從需要層次的心理分析,剖析組織如何根據員工的心理需要設計制度和規范管理行為;

3.依據內外兩種激勵需要,設計不同的激勵工具;

4.課程根據不同企業的需要,設計案例研討和落地工具;


課程時間:1天;6小時/天

授課對象:企業總經理、副總經理、各部門經理、HR

授課方式:互動、講授、發問、頭腦風暴、案例分析、工具測試、角色扮演


課程大綱:

第一講:人性分析與管理設計;(2H)

一、求表揚

1.心理體驗:

1) 人的大腦對積極的事情更敏感還是對消極的事情?

2) 丟失100元和撿到100元的心理體驗;

3) 炒股的時候是賣掉虧錢的股票還是賺錢的?

2.心理學研究:

1)大腦對人最重要的功能是什么?

2)如何讓一個人討厭一件事情?

3)心理學實驗:小孩與美女照片

4)心理學實驗:巴甫洛夫訓練狗;

3.結論:負性刺激可以改變員工的行為,但不能讓員工真正喜歡他的工作。

4.管理設計:

1)對于不愛吃飯、不愛做作業、不愛起床、不愛洗澡的孩子,怎么辦?

2)如何讓員工對公司有好印象?對工作有好體驗?對公司有好口碑?

5.案例:

1)《曹操如何對待犯錯誤的下屬》;

2)《酒店行業如何對待實習生》;

3)《阿里巴巴校友會》;

4)《騰訊如何對待離職員工》;

二、追求自我

1.心理體驗:

1) 發獎金時你是愿意個自己多發還是少發?

2) 如何安撫一個對加工資不滿意的員工?

2.心理學實驗:

1) 心理學測試:誰對家里的貢獻多一些?

3.結論:不要給員工講道德,要給員工講機制;

4.管理案例:

1) 中興通訊如何找到精英人才?

2) 華為如何解決勞動合同法和公司的沖突?

3) 騰訊如何讓培訓有意義?

5.深度研討:雷鋒助人是利人在先還是利己在先?

三、渴望情感

1.心理體驗:情感需求的本質是?

2.心理學視頻:哈羅猴實驗

3.結論:情感的本質是存在感,情感通過聯結獲得;

4.管理設計

1) 員工與工作聯結;

員工優勢與崗位匹配設計;

通過工作來聯結員工與領導;

視頻案例:《中國軌道》

2) 員工與公司聯結:

招聘的時候如何打動人心;

案例:《華為新員工年薪35萬》;

新員工入職第一周情感聯結;

案例分析:《第一周員工離職原因分析》;

3) 員工與領導聯結:

主動溝通機制

案例:《騰訊三級溝通體系》;

及時溝通機制;

案例:《員工在什么情緒狀態下需要領導介入溝通?》

高管午餐會;

關心員工家人

4) 員工與同事聯結:

拓展訓練;

資源交換平臺;

內部BBS;

興趣小組;

吃飯聚餐;

四、追求平等

1.平等需求的來源;

2.摩托羅拉裁員案例分析;

五、結論:管理就是提高員工的感受性,也是提高管理者對員工需要的感受性;


第二講:需要理論與領導魅力修煉(2H)

一、引言:新環境下管理者和員工如何愉快的玩耍?

二、領導力修煉之一個中心:接納

1.研討:什么是合格員工?

2.華人企業家用人格局

3.接納員工三部曲

1) 法不誅心:

視頻分享:《從商鞅變法看法不誅心》

案例:《銷售人員為何要首先回避處罰?》

案例:《為什么團隊會死氣沉沉》;

2) 控制評判思維

體驗:你的情緒從哪里來?

管理者常犯的評判錯誤;

結論:每一個不愿意的背后都有一個未被滿足的心理訴求;

研討:管理者應該和員工應該怎么看待員工?

文化:老子關于如何看待別人的描述;

3) 放下領導自尊

三、領導魅力修煉之提升安全感

1.安全感的形成:母嬰依戀;

父母對孩子成長的影響;

2.安全感的兩個組成部分;

1)確定感;

2)控制感;

3.安全感的三個影響因素

1) 與上級的關系

父母角色在企業中的對應;

案例:曹操與許褚;

案例:從跳樓看父母對孩子的影響;

結論:領導是員工化解委屈的最后一道防線;

研討:上級的哪些行為會影響員工的安全感;

2) 與企業的關系

心理實驗:從老鼠走迷宮看企業管理制度對員工的影響;

管理研討:企業的哪些行為影響員工的安全感;

3) 安全感第三來源:與自己的關系

心理學實驗:控制感實驗;

安全感的公式;

如何放下未知的恐懼;

老子關于天道和人道的闡述;

李嘉誠的人生;


第三講: 激勵理論與員工激勵(2H)

一、激勵的理論

1.雙因素理論;

2.期望理論;

3.公平理論;

二、外在激勵的6個工具:

1.薪酬;

1)金錢對人心理滿足的機制;

2)薪酬設計的原則;

3)案例:某國企薪酬困局如何打破;

4)案例:某民企為何發獎金大家還不高興?

2.福利;

3.晉升;

4.表揚;

1)表揚的種類;

2)表揚如何走心;

5.嘉獎;

6.公平感;

1)體驗:不公平的心理感受;

2)研討:公司哪些東西要做到公平?

3)研討:本公司外在激勵的設計

三、內在激勵

1.參與感;

1)心理學實驗:控制感實驗

2)案例:小米的參與感

3)研討:公司如何提高員工的參與感

2.情感;

3.成就感;

4.責任;

5.工作成長;

1)培訓與發展;

2)人生體驗;

3)心靈成長;

6.喜歡的工作;

研討:本公司內在激勵的設計

培訓熱線:
010-86209281
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