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課程詳情
移動互聯下的新生代員工管理
課程價格:
15000.00
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課程介紹
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課程分類: 企業內訓 課程類型: 企業內訓

移動互聯下的新生代員工管理

課程背景:

E時代,原指電子時代,現指信息爆炸的互聯網時代,載著地球玩命奔馳;

出生和成長在E時代的80后,90后已成為各個企業的新生力量;

他們是一個特殊的群體:獨生子女,互聯網突飛猛進、高等教育改革、信息爆炸、東西方文化的沖突與大融合;

一方面他們個性張揚,敢于表達,充滿朝氣……

一方面他們漠視責任,蔑視義務,完全的自我……

他們就像筆記本電腦,潛力無限,但必須輕拿輕放;

他們就像新鮮草霉,及不易保存;

他們已步入職場,尚未雕琢,棱角分明;

你作為管理者,可能已領教過他們的歷害;

你可能發現,自己積累多年的管理方法在他們身上無計可施了;

我們的管理者為此犯難和頭痛,如何才能更有效的管理好這些新生力量呢?

目前的職場人士當中,80、90后占據了絕大多數;80、90后與70后相比,有很多不一樣的地方;從思維方式到行為習慣到工作動機;作為企業的管理層,要看到這些變化;適應這些變化;方能提升管理的針對性和管理的效率。

課程特色:

1.從心理學的角度,分析80、90后員工的心理需求;

2.從人性的角度,闡述如何激發80、90后的員工的工作熱情和提高工作效率。

課程目標:

1.讓管理者客觀了解新生代員工的性格特點和行為模式;

2.了解管理者面對當下社會的變化和人性的變化;

3.從人性的角度設計符合新生代員工的企業管理制度、文化氛圍和激勵制度。

課程時間:2天;6小時/天

授課對象:企業中基層管理者、HR

授課方式:互動、講授、發問、頭腦風暴、案例分析、工具測試、角色扮演

課程大綱:

第一講:新生代員工的成長環境分析1H

一、新生代員工成長的社會環境:

1.物質高度發展;

2.信息快速傳遞;

3.社會快速轉型;

4.社會環境對新生代員工工作行為的影響

1)對企業忠誠度下降;

2)批判性思維;

3)對金錢的渴望下降;

5.案例:一個捉弄父親的小孩;

二、新生代員工成長的文化環境

1.美國大片與文化輸出;

2.自我意識覺醒;

3.案例:網絡暴力的心理需求分析;

三、新生代員工成長的家庭環境

1.獨生子女導致存在感焦慮;

2.隔代撫養導致的習慣問題;

3.情感壓力導致的成長煩惱;

4.案例:一個焦慮的新員工

第二講:人性分析與管理設計;3H

一、求表揚

1.心理體驗:

1)人的大腦對積極的事情更敏感還是對消極的事情?

2)丟失100元和撿到100元的心理體驗;

3)炒股的時候是賣掉虧錢的股票還是賺錢的?

2.心理學研究:

1)大腦對人最重要的功能是什么?

2)如何讓一個人討厭一件事情?

3)心理學實驗:小孩與美女照片

4)心理學實驗:巴甫洛夫訓練狗;

3.結論:負性刺激可以改變員工的行為,但不能讓員工真正喜歡他的工作。

4.管理設計:

1)對于不愛吃飯、不愛做作業、不愛起床、不愛洗澡的孩子,怎么辦?

2)如何讓新生代員工對公司有好印象?對工作有好體驗?對公司有好口碑?

5.案例:

1)曹操如何對待犯錯誤的下屬;

2)酒店行業如何對待實習生;

3)阿里巴巴校友會;

4)騰訊如何對待離職員工;

二、追求自我

1.心理體驗:

1)發獎金時你是愿意個自己多發還是少發?

2)如何安撫一個對加工資不滿意的員工?

2.心理學實驗:

心理學測試:誰對家里的貢獻多一些?

3.結論:不要給員工講道德,要給員工講機制;

4.管理案例:

1)中興通訊如何找到精英人才?

2)華為如何解決勞動合同法和公司的沖突?

3)騰訊如何讓培訓有意義?

5.深度研討:雷鋒助人是利人在先還是利己在先?

三、渴望情感

1.心理體驗:情感需求的本質是?

2.心理學視頻:哈羅猴實驗

3.結論:情感的本質是存在感,情感通過聯結獲得;

4.管理設計:

1) 員工與工作聯結;

員工優勢與崗位匹配設計;

通過工作來聯結員工與領導;

視頻案例:《中國軌道》

2) 員工與公司聯結:

招聘的時候如何打動人心;

案例:《華為新員工年薪35萬》;

新員工入職第一周情感聯結;

案例分析:《第一周員工離職原因分析》;

3) 員工與領導聯結:

主動溝通機制

案例:《騰訊三級溝通體系》;

及時溝通機制;

案例:《員工在什么情緒狀態下需要領導介入溝通?》

高管午餐會;

關心員工家人

4)員工與同事聯結:

拓展訓練;

資源交換平臺;

內部BBS;

興趣小組;

吃飯聚餐;

第三講:需要理論與領導魅力修煉2H

一、引言:新環境下管理者和員工如何愉快的玩耍?

二、領導力修煉之一個中心:接納

1.研討:什么是合格員工?

2.華人企業家用人格局

3.接納員工三部曲

1)法不誅心:

視頻分享:從商鞅變法看法不誅心

案例:銷售人員為何要首先回避處罰?

案例:為什么團隊會死氣沉沉;

2)控制評判思維

體驗:你的情緒從哪里來?

管理者常犯的評判錯誤;

結論:每一個不愿意的背后都有一個未被滿足的心理訴求;

研討:管理者應該和員工應該怎么看待員工?

文化:老子關于如何看待別人的描述;

3)放下領導自尊

三、領導魅力修煉之提升安全感

1.安全感的形成:母嬰依戀;

父母對孩子成長的影響;

2.安全感的兩個組成部分;

1)確定感;

2)控制感;

3.安全感的三個影響因素

1)與上級的關系

父母角色在企業中的對應;

案例:曹操與許褚;

案例:從跳樓看父母對孩子的影響;

結論:領導是員工化解委屈的最后一道防線;

研討:上級的哪些行為會影響員工的安全感;

2)與企業的關系

心理實驗:從老鼠走迷宮看企業管理制度對員工的影響;

管理研討:企業的哪些行為影響員工的安全感;

3)安全感第三來源:與自己的關系

心理學實驗:控制感實驗;

安全感的公式;

如何放下未知的恐懼;

老子關于天道和人道的闡述;

李嘉誠的人生;

第四講:激勵理論與員工激勵2H

一、激勵的理論

1.雙因素理論;

2.期望理論;

3.公平理論;

二、外在激勵的6個工具:

1.薪酬;

1)金錢對人心理滿足的機制;

2)薪酬設計的原則;

案例:某國企薪酬困局如何打破;

案例:某民企為何發獎金大家還不高興?

2.福利;

3.晉升;

4.表揚;

1)表揚的種類;

2)表揚如何走心;

5.嘉獎;

6.公平感;

體驗:不公平的心理感受;

研討:公司哪些東西要做到公平?

研討:本公司外在激勵的設計

三、內在激勵

1.參與感;

1)心理學實驗:控制感實驗

2)案例:小米的參與感

3)研討:公司如何提高員工的參與感

2.情感;

3.成就感;

4.責任;

5.工作成長;

1)培訓與發展;

2)人生體驗;

3)心靈成長;

6.喜歡的工作;

研討:本公司內在激勵的設計

培訓熱線:
010-86209281
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